TANHATAY PRODUCTS

ĐẶT CỌC – THANH TOÁN – ĐỔI/TRẢ HÀNG – LƯU KHO

1. Đặt cọc:

• Khách hàng phải đặt cọc để giữ hàng/mua hàng: đặt cọc 50%, thanh toán phần còn lại sau khi nhận hàng, áp dụng cho mọi đối tượng.
• Giữ hàng tại kho trong vòng 30 ngày miễn phí: đặt cọc toàn bộ 100%, áp dụng cho mọi đối tượng.

2. Thanh toán:

• Tiền mặt hoặc chuyển khoản.
• Thanh toán phần còn lại ngay sau khi nhận đủ hàng hóa.
• Nếu khách hàng không thanh toán đúng quy định, TANHATAY có quyền thu hồi sản phẩm và khách hàng không được nhận lại tiền đặt cọc.
• Khách chọn 1 trong những ngân hàng sau để chuyển khoản:
  • Thông tin chuyển khoản BIDV
    Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN VĨNH CỬU
  • Số tài khoản: 6701.00000.35006
  • Ngân hàng: Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)
• Khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung: <Tên Khách hàng> chuyển tiền cho <số đơn hàng>

3. Hủy đơn hàng:

• Khách hàng không được hoàn lại khoản tiền đặt cọc.
• Khách hàng có quyền đổi, trả lại một phần hoặc toàn bộ đơn hàng áp dụng cho các trường hợp và điều kiện sau:
  • Đổi hàng miễn phí trước khi nhận hàng
    • ​khách hàng có quyền đổi hàng có giá trị tương đương, nhiều hơn thì bù thêm tiền, ít hơn thì bị mất số tiền dư.​
    • Không đổi/hoàn trả lại các sản phẩm đã mua trong đợt giảm giá, khuyến mại hoặc trong các chương trình tương đương.
    • Chính sách đổi/trả không được áp dụng cho các sản phẩm đặt hàng/sản xuất riêng.
  • Đổi tính phí sau khi khách hàng nhận hàng trong vòng 30 ngày.
    • Đổi hàng trong vòng 30 ngày.
    • Đổi sang sản phẩm khác, phí đổi hàng tương đương 20% giá trị sản phẩm đã mua.
    • Khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển hoặc 20% giá trị sản phẩm.
  • Trả tính phí sau khi khách hàng nhận hàng trong vòng 30 ngày:
    • Trả hàng trong vòng 30 ngày.
    • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không hư hỏng, trầy tróc, gãy, bể.
    • Khách hàng đổi ý muốn trả lại hàng, phí trả tương đương 50% giá trị sản phẩm đã mua.

4. Lưu kho:

• Khách hàng được miễn phí phí lưu kho tại TANHATAY trong 30 ngày đầu.
• Trước 1 tuần hết hạn lưu kho, khách hàng sẽ nhận được thông báo lấy hàng. Nếu khách hàng lưu kho thêm, TANHATAY tính 5% giá trị đơn hàng/tháng. Nếu khách hàng không nhận hàng, đơn hàng mặc nhiên bị hủy và khách hàng không được nhận lại tiền đã đặt cọc.